A felhasználó az űrlapon kérheti a korábban megállapított átlagfogyasztásának módosítását.
Felhasználó
A megadott átlag alapján lesznek az elszámoló számlák kiállítva a közüzemi szolgáltatásra vonatkozóan. A csillaggal (*) jelölt mezőkbe kéjük írja be
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a becsült fogyasztás a megelőző egy év fogyasztásából kerül automatikusan megállapításra. Így az Ön által megadott mennyiség a következő számlában módosulhat.
Szolgáltató: beérkezéstől számított 30 napon belül
Az ügyintézés díjmentes.
ÉRV ZRt ügyfélszolgálat
A felhasználó lakhelye, vagy az ÉRV ZRt székhelye szerint illetékes Békéltető Testület, Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Hatósága, továbbá a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal.
A jogorvoslati helyek elérhetőségeit az Üzletszabályzatunk 13. számú melléklete tartalmazza.
Tájékoztatjuk Önöket, hogy társaságunk a fogyasztói jogvita rendezése érdekében nem veszi igénybe a Békéltető Testület eljárás lehetőségét.
Az adott űrlaphoz tartozó nyomtatványok köre.
Társaságokkal egyeztetni szükséges, hogy a benyújtandó dokumentumokon felül van-e benyújtandó nyomtatvány.
2011. évi CCIX. törvény a víziközmű-szolgáltatásról
1995. évi LVII. törvény a vízgazdálkodásról
2013. évi LIV. évi törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról
2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes szolgáltatói számlaképről
58/2013 (II.27) Kormányrendelet a közműves ivóvíz-ellátásról és a közműves szennyvízelvezetésről
ÉRV ZRT