Fővárosi Vízművek Zrt. - E-papír ügyintézés

A Fővárosi Vízművek Zrt.-t mint jelenlegi, vagy jövőbeni ügyfél elérheti az E-papír szolgáltatásán keresztül, az alábbi ügyeket indíthatja:

• Közérdekű adatigénylés
• Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás/helyesbítés kérés/személyes adatok kezelésének korlátozása
• Új ivóvíz és szennyvíz bekötés, ikermérő felszerelés igénylés dokumentáció csatolással
• Ivóvíz-, vagy szennyvízbekötés megszüntetése, mérőleszerelés dokumentáció csatolással
• Locsolási mellékmérővel kapcsolatos ügyintézés (új szerelés, csere, megszüntetés)
• Lakás-mellékmérővel kapcsolatos ügyintézés (új szerelés, csere, megszüntetés, szerződés újraindítása)
• Panasz
• Számlázással kapcsolatos észrevétel, kérelem
• Védendő felhasználók nyilvántartásába vétele és meghosszabbítása
• Közüzemi szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéni bejelentés/dokumentum csatolás

Kulcsszavak: új bekötés, vízbekötés, mellékmérő, lakás mellékmérő

A Fővárosi Vízművek Zrt.-t mint jelenlegi, vagy jövőbeni ügyfél elérheti az E-papír szolgáltatásán keresztül, az alábbi ügyeket indíthatja:

• Közérdekű adatigénylés
• Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás/helyesbítés kérés/személyes adatok kezelésének korlátozása
• Új ivóvíz és szennyvíz bekötés, ikermérő felszerelés igénylés dokumentáció csatolással
• Ivóvíz-, vagy szennyvízbekötés megszüntetése, mérőleszerelés dokumentáció csatolással
• Locsolási mellékmérővel kapcsolatos ügyintézés (új szerelés, csere, megszüntetés)
• Lakás-mellékmérővel kapcsolatos ügyintézés (új szerelés, csere, megszüntetés, szerződés újraindítása)
• Panasz
• Számlázással kapcsolatos észrevétel, kérelem
• Védendő felhasználók nyilvántartásába vétele és meghosszabbítása
• Közüzemi szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéni bejelentés/dokumentum csatolás

A Fővárosi Vízművek Zrt-vel szerződésben álló, szerződni kívánó ügyfelek, illetve bármely állampolgár.

Az ügyindítás érdekében az alábbiakat kell tennie:

• Látogasson el az  E-papír honlapjára.
• Jelentkezzen be az ügyfélkapus regisztrációjával.
• A Témacsoportok közül válassza ki a Közüzemi szolgáltatást.
• Ügytípus közül válassza ki a fent leírt ügy megnevezés egyikét.
• Címzettként adja meg: Fővárosi Vízművek Zrt.
• Adja meg a levél tárgyát, majd írja meg a levél szövegét.
• Amennyiben szükséges, kérjük csatoljon dokumentumot a megkereséshez.
• A véglegesítés után tudja a küldés gombbal elküldeni a megkeresését.

FOGYASZTÓVÉDELMI FELÜGYELETET ELLÁTÓ SZERVEK:
Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (fogyasztóvédelem) >>
Pest Megyei Kormányhivatal Érdi Járási Hivatala Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály >>
Budapest Főváros Kormányhivatala V. Kerületi Hivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály >>
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság >>
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság >>
Békéltető Testületek >>

Az egyes ügyintézéshez szükséges nyomtatványok letölthetőek társaságunk honlapjáról.

Az következő linken megtekintheti a Víz- és szennyvízszolgáltatás szolgáltatással kapcsolatos törvényeket és szabályozásokat.

ÜSZI