Fővárosi Vízművek Zrt. - E-papír ügyintézés
A Fővárosi Vízművek Zrt.-t mint jelenlegi, vagy jövőbeni ügyfél elérheti az E-papír szolgáltatásán keresztül, az alábbi ügyeket indíthatja:
- Közérdekű adatigénylés
- Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás/helyesbítés kérés/személyes adatok kezelésének korlátozása
- Új ivóvíz és szennyvíz bekötés, ikermérő felszerelés igénylés dokumentáció csatolással
- Ivóvíz-, vagy szennyvízbekötés megszüntetése, mérőleszerelés dokumentáció csatolással
- Locsolási mellékmérővel kapcsolatos ügyintézés (új szerelés, csere, megszüntetés)
- Lakás-mellékmérővel kapcsolatos ügyintézés (új szerelés, csere, megszüntetés, szerződés újraindítása)
- Panasz
- Számlázással kapcsolatos észrevétel, kérelem
- Védendő felhasználók nyilvántartásába vétele és meghosszabbítása
- Közüzemi szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéni bejelentés/dokumentum csatolás
Kulcsszavak: új bekötés, vízbekötés, mellékmérő, lakás mellékmérő
A Fővárosi Vízművek Zrt-vel szerződésben álló, szerződni kívánó ügyfelek, illetve bármely állampolgár.
Az ügyindítás érdekében az alábbiakat kell tennie:
- Látogasson el az E-papír honlapjára.
- Jelentkezzen be az ügyfélkapus regisztrációjával.
- A Témacsoportok közül válassza ki a Közüzemi szolgáltatást.
- Ügytípus közül válassza ki a fent leírt ügy megnevezés egyikét.
- Címzettként adja meg: Fővárosi Vízművek Zrt.
- Adja meg a levél tárgyát, majd írja meg a levél szövegét.
- Amennyiben szükséges, kérjük csatoljon dokumentumot a megkereséshez.
- A véglegesítés után tudja a küldés gombbal elküldeni a megkeresését.
FOGYASZTÓVÉDELMI FELÜGYELETET ELLÁTÓ SZERVEK:
Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (fogyasztóvédelem) >>
Pest Megyei Kormányhivatal Érdi Járási Hivatala Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály >>
Budapest Főváros Kormányhivatala V. Kerületi Hivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály >>
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság >>
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság >>
Békéltető Testületek >>
Az egyes ügyintézéshez szükséges nyomtatványok letölthetőek társaságunk honlapjáról.
Az következő linken megtekintheti a Víz- és szennyvízszolgáltatás szolgáltatással kapcsolatos törvényeket és szabályozásokat.
ÜSZI